1. Szállítási reklamáció

Annak ellenére, hogy az árut biztonságosan csomagoljuk, a szállítás során megsérülhet.

• Látható sérülés: Ha a csomagolás sérült, ellenőrizze a terméket a futár előtt. Ha az áru sérült, ne vegye át, és töltsön ki kárjegyzőkönyvet a futárral.
• Rejtett hiba: Ha a sérülést csak a kicsomagolás után észleli, kérjük, 48 órán belül jelezze nekünk az űrlapon keresztül.

Bármilyen sérülés esetén azonnal értesítsen minket: eshop@outdoormania.hu

2. Reklamáció a jótállási idő alatt

Kínálatunkban minden termékre 24 hónap jótállási idő vonatkozik, amely az áru átvételének napjától kezdődik.

• A hibát a felfedezése után azonnal jelentse, a terméket tovább ne használja.
• Az árut kizárólag tisztított és higiéniailag megfelelő állapotban küldje vissza.
• Mellékelje a számla másolatát és a kitöltött reklamációs űrlapot.

Soha ne küldjön árut utánvéttel!

Postázási cím:

SPORT ELEMENT s.r.o.
Hlavná 67
040 01 Košice, Szlovákia

Ügyfélszolgálat:

Tel: +421 55 622 06 07 (EN nyelven)
Email: eshop@outdoormania.hu
Munkanapokon: 9:00 - 18:00